Un 7 de abril de 2006

En uno de mis recorridos por las ocurrencias del ciberespacio
(www.nic.cl) he visto la inscripción de santandersa por parte de su
grupo empresarial.
A mí me encantó el nombre, ya que de inmediato lo asocié con la
contraparte de su competencia directa: Banco de Chile, Banchile.
Bueno, luego que usted aclaró que en su organización no está
contemplado el forjamiento de santandersa, todo ha quedado en un
pretérito imperfecto:
Pensé yo que comenzaban los movimientos de su organización para
ingresar de lleno en una estrategia digital
Contratar a los propios clientes / Parcticar canibalismo con el propio
mercado / Tratar a cada cliente como un solo segmento de mercado /
Creación de comunidades de valor / Reemplazar interfases primitivas
por otras de aprendizaje / Asegurar continuidad para el cliente y no
para el funcionario / Entregar toda la información posible /
Estructurar cada transacción como una empresa de riesgo conjunta /
Tratar los activos como pasivos / Destrucción, para éste ambito, de la
cadena de valor / Manejar la innovación como una cartera de opciones /
Contratar, constantemente, a infantes de la labor.
A lo mejor, pensé también, están preparando un ente virtual para
contrarrestar los embates que se aproximan, por el advenimiento de más
clientes que operarán, solamente, con un proveedor de su conveniencia,
*gusto* e interés. Dado que mientras avanzamos la ley de reducción de
firmas se ha acelerado; estamos en medio de una fractura; La ley de
Moore está generando estragos, ya que la eceleración de los procesos
pasó de 18 a 15 meses y la ley de Metcalfe pregona que los sistemas
que han logrado obtener mása crítica y están hiperconectados, en
nodos, aumentan su valor para todo el conjunto.

Por ello es que quería felicitar al máximo timonel de su organización
si es que estás acciones estaban contenidas en santandersa. No
obstante, he quedado preclaro con que la situación es totalmente
distinta.

Sin más que acotar y esperando su réplica, me despido

Atte.
HSQO

PD: El hecho de asociarlo con Banchile, tiende claramente al aspecto
de los productos de inversión